Sık sorulanlar
Merak edilenler
Cevabını bulamadığın bir şey varsa footer'daki adrese yaz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stoktaki ürünler 2-4 iş gününde atölyeden çıkar, kargo 1-3 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde takip numarası e-postayla gelir.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Bu tutarın altında kargo bedeli ödeme adımında hesaplanır ve sipariş özetinde görünür.
İade edebilir miyim?
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsin. Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekiyor. Kişiselleştirilmiş ürünler bu hakkın dışında.
Kişiselleştirme nasıl çalışıyor?
Uygun ürünlerde en fazla 24 karakter kazıyoruz, ücreti 190 TL. Size özel üretildiği için cayma hakkı istisnası kapsamına giriyor ve iade alınamıyor. Siparişi vermeden önce metni iki kez kontrol et; kazıma sonrası değişiklik mümkün değil.
Gelen ürünün rengi fotoğraftakiyle aynı mı olacak?
Damar deseni ve ton her parçada farklı. Ceviz doğal bir malzeme; aynı kalastan çıkan iki parça bile birbirinin aynısı olmaz. Ölçüler ve bitiş aynı, desen size özel. Zamanla hafif koyulaşması da normal.
Ürüne nasıl bakmalıyım?
Nemli bezle sil, ıslak bırakma. Aşındırıcı temizleyici ve alkol kullanma. Yılda bir kez sert mum yağı ile besle; yağ gözeneklere işler, yüzeyde film oluşturmaz. Çizik oluşursa aynı yağla noktasal onarabilirsin.
Stokta olmayan bir ürün ne kadar sürede üretiliyor?
Üretim sırası ve parçanın büyüklüğüne göre 1-3 hafta. Sipariş verirken tahmini süreyi yazıyoruz. Kişiselleştirmeli siparişlerde kazıma ve ek yağ kuruması için 2 iş günü ekleniyor.
Ölçüleri nereden görebilirim?
Her ürün sayfasında "Ölçüler" başlığı altında tam ölçü yazıyor. Ölçüler milimetre cinsinden ve ahşabın çalışmasına bağlı olarak ±1 mm sapabilir.
Klavyeme hangi bilek desteği uyar?
Bilek desteği üç uzunlukta: 60% klavyeler için 300 mm, TKL için 360 mm, tam boy klavyeler için 440 mm. Emin değilsen klavyenin uzunluğunu ölç ve en yakın boyu seç; destek klavyeden birkaç milimetre uzun olabilir, kısa olmamalı.